TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DO SITE
O presente estabelece a informação pré-contratual relativa aos contratos celebrados à distância na loja online dourado.com.pt, a que alude o artigo 4º do Decreto-Lei nº 24/2014 de 14 de fevereiro.
O domínio vazdecarvalhowines.com é propriedade de Vaz de Carvalho, Unipessoal Lda, com sede na Quinta do Licôr – Aldeia de Concieiro 5030-556 – Santa Marta de Penaguião, e NIPC 515822000.
Estes Termos e Condições regulam a utilização do site da empresa (o “Site Empresa”) e sua relação com Vaz de Carvalho, Unipessoal Lda (a “Empresa”, “Companhia”, “nós” ou “nós”). Por favor, leia com atenção como eles afetam os seus direitos e responsabilidades sob a lei. Se você não concordar com estes Termos e Condições, por favor não use o site da empresa. Se você tiver alguma dúvida sobre os Termos e Condições, por favor contacte vsantos@rvcwines.com.
A aquisição de artigos na loja online vazdecarvalhowines.com está sujeita aos seguintes termos e condições (fornecidas em formato digital):
O uso do Site da Empresa
O site da empresa é fornecido para seu uso pessoal sujeito a estes Termos e Condições. Ao utilizar o site da empresa você concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições. As referências a estes Termos e Condições incluem os termos de consumo de venda.
Para comprar álcool a partir do site da empresa deve ter a idade legal no seu país, ou província de residência e não ter qualquer impedimento e ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas.
Todos os dados pessoais são estritamente confidenciais e não são compartilhados. Como uma precaução de segurança adicional nós não armazenamos os dados do cartão de crédito no nosso site.
Alterações
Podemos atualizar estes Termos e Condições de tempo em tempo por razões legais ou regulamentares ou para permitir o bom funcionamento do site da empresa. Quaisquer alterações serão notificadas ao utilizador através do endereço de e-mail fornecido pelo usuário ou através de um anúncio apropriado no site da empresa. As alterações serão aplicadas ao uso do site da empresa depois de ser dado aviso prévio. Se você não quiser aceitar os novos Termos e Condições você não deve continuar a usar o site da empresa. Se você continuar a usar o site da empresa após a data em que a alteração entrar em vigor, o seu uso do site da empresa indica que concorda com os novos Termos e Condições.
Inscrição
Para se inscrever no site da empresa você deve ter a idade legal de para consumo de álcool no seu país. Você deve garantir que as informações fornecidas por você no registo ou em qualquer momento são corretas e completas. Você deve informar-nos imediatamente de quaisquer alterações nas informações que você forneceu ao registar atualizando seus dados pessoais, a fim de que possamos comunicar com você de forma eficaz.
Senha e segurança
Quando você se registar para usar o site da empresa, você será solicitado a criar uma senha. A fim de evitar fraudes, você deve manter essa senha confidencial e não deve divulgá-la ou compartilhá-la com ninguém. Se você souber ou suspeitar que alguém sabe a sua senha, você deve notificar-nos contactando vsantos@rvcwines.com imediatamente. Se a Companhia tem razão para acreditar que não é provável que seja uma violação de segurança ou uso indevido do site da empresa, podemos exigir que você mude sua senha ou podemos suspender sua conta.
Propriedade intelectual
O conteúdo do site da empresa é protegido por direitos autorais, marcas, direito de banco de dados e outros direitos de propriedade intelectual. Você pode recuperar e exibir o conteúdo do site da empresa na tela do computador, loja de tais conteúdos em formato electrónico no disco (mas não qualquer servidor ou outro dispositivo de armazenamento conectado a uma rede) ou imprimir uma cópia de tal conteúdo para seu uso pessoal, uso não comercial, desde que mantenha intactos copyright e qualquer aviso de propriedade intelectual. Você não poderá reproduzir, modificar, copiar ou distribuir ou utilizar para fins comerciais quaisquer dos materiais ou conteúdos no site da empresa sem autorização por escrito da Companhia.
Restrições de idade
Ao concordar com estes termos e condições, o utilizador declara que tem pelo menos a idade de maioridade no seu país ou província de residência e não ter qualquer impedimento e ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas.
Se a empresa de entregas esta em dúvida sobre a idade do beneficiário de uma encomenda eles vão pedir alguma forma de identificação. No caso em que isso não é satisfeito eles não estão autorizados a deixar a encomenda.
Fraude e Prevenção da Criminalidade
Para efeitos de prevenção ou detecção de infracções, e / ou a apreensão ou acusação de criminosos, podemos compartilhar qualquer informação que recolhemos com a polícia, outras agências do sector público ou privado ou órgãos representativos em conformidade com a legislação pertinente. Informação compartilhada desta forma não serão usadas para fins de marketing.
Utilização do Site da Empresa
Você não pode usar o site da empresa para qualquer um dos seguintes fins: Interferindo com o uso do Site da Empresa de qualquer outra pessoa; ou fazendo, transmitir ou armazenar cópias eletrônicas de materiais protegidos por direitos de autor sem a permissão do proprietário.
Disponibilidade do Site da Empresa
Embora o nosso objetivo é oferecer-lhe o melhor serviço possível, nós não fazemos nenhuma promessa de que os serviços no site da empresa vão atender às suas necessidades. Não podemos garantir que os serviços serão livre de falhas. Se ocorrer uma falha com o site da empresa deve informar vsantos@rvcwines.com e vamos tentar corrigir a falha assim que for razoavelmente possível. O seu acesso ao site da empresa pode ser ocasionalmente restrito para permitir a reparação, manutenção ou a introdução de novas instalações ou serviços. Vamos tentar restaurar o serviço, logo que seja possível.
O direito da Companhia de suspender ou cancelar o seu registo
Podemos suspender ou cancelar o seu registo imediatamente a nosso critério razoável, ou se você violar qualquer das suas obrigações ao abrigo destes Termos e Condições. Você pode cancelar o seu registo a qualquer momento, informando-nos, por escrito, vsantos@rvcwines.com. A suspensão ou cancelamento de sua inscrição e seu direito de usar o site da empresa não afecta os direitos ou obrigações decorrentes de lei.
A responsabilidade da Sociedade
O site da empresa pode fornecer conteúdo de outros sites da Internet ou recursos e enquanto a Companhia tenta garantir que o material incluído no site da empresa está correto, respeitável e de alta qualidade, não faz quaisquer garantias em relação a esse conteúdo. Se a empresa for informada de quaisquer imprecisões no material no Site vamos tentar corrigir essas imprecisões, logo que seja possível. Se estamos em violação destes Termos e Condições, só será responsável por quaisquer perdas que você sofrer como resultado, na medida em que eles são uma consequência previsível para ambos no momento de usar o site da empresa. A nossa responsabilidade não é em qualquer caso, deve incluir as perdas de negócios, tais como perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios. A Companhia não terá qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou perdas resultantes de vírus, worms, cavalos de Tróia ou outros códigos maliciosos ou a corrupção ou perda de dados ou qualquer dano ao software ou hardware. Esta cláusula não limita ou afeta a nossa responsabilidade resultante de quaisquer produtos vendidos através do site da empresa.
Websites de Terceiros
Como uma conveniência para os clientes, o site da empresa inclui links para outros sites ou materiais que estão para além do seu controle.
Publicidade e Patrocínio
Parte do site da empresa pode conter publicidade e patrocínio. Os anunciantes e patrocinadores são responsáveis por garantir que o material enviado para inclusão no site da empresa está em conformidade com as leis e códigos relevantes. Nós não seremos responsáveis por qualquer erro ou imprecisão no material de publicidade e patrocínio.
Lei aplicável
Estes Termos e Condições estarão sujeitas às leis de Portugal. Vamos tentar resolver quaisquer discordâncias com rapidez e eficiência. Se você não está feliz com a forma como lidamos com qualquer desacordo e você quer tomar um processo judicial, você deve fazê-lo dentro Portugal.
Variado
Você não pode transferir quaisquer dos seus direitos sob estes Termos e Condições a qualquer outra pessoa. Podemos transferir os nossos direitos ao abrigo destes Termos e Condições para outro negócio onde acreditarmos que os seus direitos não serão afetados. Se você violar estes Termos e Condições e a Companhia optar por ignorar isso, a Companhia ainda terá o direito de utilizar os seus direitos e recursos em uma data posterior ou em qualquer outra situação em que você violar os Termos e Condições. A Companhia não será responsável por qualquer violação destes Termos e Condições causadas por circunstâncias além de seu controle razoável. Se você tiver alguma dúvida entre em contato vsantos@rvcwines.com.
Condições de Venda
Estes termos referem-se a itens fornecidos a você através do site vazdecarvalhowines.com e devem ser lidas em conjunto com os Termos e Condições Gerais que são igualmente aplicáveis.
Formação do contrato
Estas condições de venda aplicam-se a todos os produtos vendidos na Vaz de Carvalho com o nome comercial de Vaz de Carvalho, Unipessoal Lda, uma empresa registada em Portugal sob o número PT515822000, com sede na Quinta do Licor – Santa Marta de Penaguião – Portugal (“Companhia”). Não existe um contrato entre você e a Companhia para a venda de quaisquer bens até que a Companhia receba o pedido juntamente com o pagamento e a Companhia aceite o seu pedido. Quando o pagamento tiver sido recebido, a Companhia irá confirmar que o seu pedido foi aceite, enviando um e-mail para você para o endereço de e-mail que você forneceu no formulário de pedido. Aceitação de seu pedido da Companhia traz à existência de um contrato juridicamente vinculativo entre você e a Empresa. A Companhia poderá alterar estes termos de venda sem aviso prévio em relação às vendas futuras.
Descrição e preço dos bens
A descrição e preço dos bens que você encomenda será mostrado no site da empresa no momento que fizer a sua encomenda. Os preços apresentados no site da Companhia somente são aplicáveis às vendas efectuadas através do site da Companhia.
As mercadorias estão sujeitas à disponibilidade. Se no momento da recepção do seu pedido os bens que você tenha encomendado não estiverem disponíveis em stock, a Companhia irá informá-lo o mais rapidamente possível, e reembolsar você por qualquer valor que tenha sido pago por você ou debitado do seu cartão de crédito para os bens. Todo esforço é feito para garantir que os preços apresentados no website da Companhia são precisos no momento de fazer seu pedido.
Se um erro for encontrado, a Companhia irá informá-lo por e-mail para o endereço fornecido no seu formulário de pedido o mais rapidamente possível e oferecer-lhe a opção de confirmar a sua encomenda ao preço correcto ou cancelar a sua encomenda.
Se cancelar, a Companhia reembolsará você por qualquer valor que tenha sido pago por você ou debitado do seu cartão de crédito para os bens. Além do preço, você pode ser obrigado a pagar uma taxa de entrega da mercadoria, como mostrado durante o processo de pagamento no site da Companhia. Se você não concordar com o preço de entrega indicado durante check-out, então você não tem que prosseguir com o seu pedido.
Ao abrigo da atual legislação portuguesa, a Companhia é obrigada a adicionar o valor de IVA ás taxas legais de 6%, 13% e 23% para todos os produtos. Os preços apresentados na loja online incluem sempre IVA, salvo exceções onde informação “Sem IVA” deverá estar visível e junto ao produto.
Você só vai ser convidado a introduzir os seus detalhes do cartão de crédito / débito depois de confirmar a encomenda no website dos nossos parceiros de pagamento. Nós não temos acesso às informações de pagamento que você postar no nosso site parceiro de pagamento.
Todos os titulares de cartão de crédito e de débito estão sujeitos a verificações de validação e autorização por parte do emissor do cartão. Se o emissor do seu cartão de pagamento se recusa a autorizar o pagamento para nós, não será responsável por qualquer atraso ou não entrega. Além disso, no interesse da prevenção do uso fraudulento de cartões de crédito e de débito, a Companhia pode validar os nomes e endereços fornecidos durante o processo de encomenda contra registos disponíveis comercialmente.
Podemos precisar entrar em contato por telefone ou e-mail para verificar detalhes antes de enviar o seu pedido.
Anos do vintage
Vamos fornecer uma colheita que se seguiu quando o citado não está mais disponível. Por favor, indique nas notas no check-out, se você não quer a colheita que se seguiu. Se você não conseguir colocar isso nas notas ainda estamos felizes em aceitar retorna quando acordado antes da mão embora estes estarão sujeitos a devolução de taxas de transporte, que são da responsabilidade da pessoa que envia de volta os vinhos.
Pagamento
O pagamento dos produtos e taxas de entrega pode ser feita com: – Conta no PayPal – Maestro, Visa, Mastercard, América Expresso. Em todos os casos Vaz de Carvalho, Unipessoal Lda não têm acesso ou grava qualquer informação do seu cartão de débito / crédito ou conta bancária.
Entrega
As entregas são feitas ao domicílio, através do nosso distribuidor autorizado.
A venda e envio de produtos da loja online deverá inclui taxa de transporte com embalamento. O custo de transporte depende do peso da encomenda e do respetivo destino de entrega. O valor da taxa de Envio é mostrado no carrinho antes de finalizar a compra.
O envio de encomendas para países fora da comunidade Europeia ou que a taxa de transporte não esteja contemplada na listagem pré-estabelecida, o preço de transporte deverá ficar sob consulta após o contacto com a Companhia pelo email vsantos@rvcwines.com.
A Vaz de Carvalho, Unipessoal Lda não se responsabiliza por envios internacionais que possam ficar retidos na Alfândega do País de destino, sendo esses custos suportados pelo cliente;
Podem ser devidos pelo cliente encargos suplementares de transporte, de entrega e postais, e quaisquer outros custos, quando tais encargos não possam ser razoavelmente calculados antes da celebração do contrato;
Se não conseguir encontrar o seu país na caixa drop durante o processo de checkout é porque nós não entregamos no seu país. Pode contactar-nos por e-mail e podemos propor-lhe uma alternativa para entregar, se temos qualquer forma de garantir o sucesso da entrega do seu pedido.
Para encomendas corporativas entre em contacto através do nosso e-mail (vsantos@rvcwines.com) para colocar o seu pedido e iremos fornecer-lhe com o nosso melhor preço para a encomenda e os menores custos de transporte.
Os bens que você encomenda serão entregues no endereço que você dá quando você coloca sua encomenda. Ao fazer seu pedido você pode desejar contactar-nos com instruções para alternativas de entrega no caso de você não está.
Todas as parcelas devem ser assinadas para a entrega por uma pessoa com idade legal para consumir álcool.
Se não há ninguém no endereço que é compatível para aceitar a entrega das mercadorias, o destinatário será notificado de um dia alternativo para a entrega ou será convidado a entrar em contato com o correio para voltar a combinar nova entrega.
Se várias tentativas de entrega são feitas para o endereço de entrega fornecida e o destinatário competente não está presente para assinar para o bem, ou nenhum esforço é tomado pelo destinatário para entrar em contato com o correio para ser combinada uma nova entrega, a encomenda será devolvida ao nosso armazém. Neste exemplo, uma sobretaxa de entrega poderá ser paga pelo cliente, para que os bens voltem a ser reenviados. A Companhia entrará em contato com você para marcar esta entrega.
Todos os esforços serão feitos para entregar as mercadorias dentro de 3 dias úteis, no entanto, em casos raros, isso pode ser tão longo quanto 10 dias úteis, no território de Portugal Continental, e até 30 dias para outras zonas. A Companhia não será responsável por qualquer perda ou dano sofrido por você através de qualquer atraso na entrega.
Você vai se tornar o proprietário dos bens que você encomenda e responsável por risco de perda ou danos a eles depois de terem sido entregues a você.
Ruturas e falhas
Se houver quebras iremos reembolsar o custo das garrafas quebradas no seu cartão de crédito, conta paypal ou conta bancária ou iremos enviar garrafas de substituição. Nós devolvemos qualquer item que é recebido quebrado. Cada remessa de mercadorias deve ser cuidadosamente verificada no momento da entrega para se certificar de que ela está intacta e na íntegra. Pedidos de quebras só será aceite se formos notificados no prazo de 48 horas após o parto e os produtos danificados e suas embalagens são mantidos para inspeção. A empresa de transporte deve ser informada de quebras no momento da entrega. Nós não vamos aceitar quaisquer pedidos de quebras ou falta de produtos a menos que eles sejam demonstrados na documentação do correio.
Devoluções
Pelo DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o cliente tem até 14 dias, após a receção do artigo em casa, para contactar a Companhia e expressar a sua vontade em devolver o artigo. Isto sem custos acrescidos para o cliente. A contagem do prazo dos 14 dias iniciam-me no dia de receção dos artigos. Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em nos contactar.
As devoluções são sujeitas a uma taxa de transporte, que são da responsabilidade da pessoa que envia de volta os vinhos.
Proteção de dados
A Companhia tomará todas as precauções razoáveis para manter os detalhes do seu pedido e pagamento seguro, mas a menos que a Companhia seja negligente, a Companhia não será responsável por o acesso não autorizado a informações fornecidas por você. A Companhia irá utilizar as informações fornecidas sobre você mesmo com o propósito de cumprir sua ordem. A Companhia gostaria de informá-lo sobre produtos e ofertas que possam ser de interesse para você de vez em quando, e se você não quiser ser notificado destes, por favor envie e-mail para vsantos@rvcwines.com dirigindo seu e-mail “unsubscribe”. Você pode corrigir ou excluir qualquer informação sobre você login em sua conta ou contactando-nos pelo e-mail vsantos@rvcwines.com.
Lei aplicável
Estas condições de venda e o fornecimento dos bens estão sujeitas a lei de Portugal, e os tribunais portugueses terão jurisdição em relação a qualquer controvérsia decorrente do contrato.
Reclamações e consultas
Se você não estiver satisfeito com qualquer aspecto do nosso serviço, ou se você tiver quaisquer perguntas ou comentários, por favor, envie um email para vsantos@rvcwines.com, telefone-nos: + (351) 961576339 ou escreva para Vaz de Carvalho, Unipessoal Lda, Quinta do Licor, Aldeia de Concieiro, 5030-556 Santa Marta de Penaguião – Portugal.
Disposições Gerais
Se qualquer disposição dos Termos e Condições de Utilização for considerada como sendo nula por qualquer tribunal com jurisdição competente, a invalidade de qualquer dessas disposições não afetará a validade das restantes disposições dos Termos e Condições de Utilização, que permanecerão em pleno vigor.
As presentes condições gerais de venda online podem ser alteradas sem aviso prévio, devendo por isso ser consultadas antes da realização de qualquer encomenda.